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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

Produkte & Spezifikationen

Was ist ein Münzwechsler?

Ein Münzwechsler ist ein automatisiertes Gerät, das Münzen verschiedener Stückelungen austauscht. Es wird häufig in Arkaden, Waschsalons, Autowaschanlagen und Verkaufsstellen verwendet, um Transaktionen mit standardisierter Währung zu erleichtern.

Unsere Münzwechsler können Münzen mit einem Durchmesser von 5 mm bis 35 mm verarbeiten, wodurch sie mit den meisten internationalen Währungen wie USD, EUR, JPY, CNY und anderen kompatibel sind.

Welche Münzwerte können Ihre Automaten verarbeiten?

ICE Technology Münzwechsler unterstützen 2-8 Münzstückelungen gleichzeitig. Gängige Konfigurationen sind:

  • USD: 1 ¢, 5 ¢, 10 ¢, 25 ¢
  • EUR: 1 ¢, 2 ¢, 5 ¢, 10 ¢, 20 ¢, 50 ¢, € 1, € 2
  • JPY: ¥ 1, ¥ 5, ¥ 10, ¥ 50, ¥ 100, ¥ 500
  • Kundenspezifische Stückelungen für OEM-Bestellungen verfügbar
Wie hoch ist die Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Münzwechsler?

Unsere Standardmodelle verarbeiten je nach Modell und Münzgröße 100-150 Münzen pro Minute. Großvolumige Industriemodelle können mit der Multi-Denomination-Sortierung bis zu 200 Münzen pro Minute verarbeiten.

Unterstützen Ihre Maschinen die Smartcard-Integration?

Ja, alle unsere Premium-Münzwechsler-Modelle unterstützen die Integration mit Smartcard-Systemen, RFID-Karten und mobilen Zahlungsplattformen. Dies ermöglicht bargeldlose Transaktionen und ein zentrales Revenue Management.

Preise & Bestellungen

Was ist die FOB-Preisspanne für Ihre Produkte?

FOB-PREISE variieren je nach Konfiguration und Bestellvolumen:

  • Basismodelle: $ 1.500 - $ 2.500 USD
  • Standardmodelle: 2.500 $ - 4.000 $ USD
  • Premium-Modelle mit Smartcard: $ 4.000 - $ 8.000 USD
  • Kundenspezifische OEM-Lösungen: Angebotsbasiert

Großbestellungen (ab 10 Stück) erhalten zusätzliche Rabatte. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für ein detailliertes Angebot.

Was ist die Mindestbestellmenge?

Unser Mindestbestellwert ist 1 Einheit für Musterbestellungen, so dass Sie vor dem Großeinkauf testen können. Bei kundenspezifischen OEM-Bestellungen kann die Mindestbestellmenge je nach Spezifikation variieren.

Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren T/T (Telegraphic Transfer), L/C (Letter of Credit) und Western Union. Für etablierte Partner können wir O/A-Konditionen (Open Account) anbieten.

Lieferzeit?

Standardmodelle: 15-25 Tage nach Auftragsbestätigung

Kundenspezifische OEM-Bestellungen: 30-45 Tage

Musterbestellungen: 7-10 Tage

Installationsunterstützung

Bieten Sie Installationsanleitungen an?

Ja, wir bieten umfassende Installationsunterstützung, einschließlich:

  • Detaillierte Installationsanleitungen (PDF und Video)
  • Technischer Remote-Support per Videoanruf
  • Vor-Ort-Installationsservice (verfügbar für Großbestellungen)
  • 24/7 technische Hotline
3. Welche Garantie bietet ihr an?

Alle Produkte von ICE Technology haben eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler. Erweiterte Garantieoptionen (3-5 Jahre) können erworben werden. Die Garantie umfasst kostenlose Ersatzteile und technischen Support.

Liefern Sie Ersatzteile?

Ja, wir unterhalten einen umfassenden Ersatzteillagerbestand. Gängige Ersatzteile sind innerhalb von 3-5 Tagen lieferbar. Wir empfehlen auch, wichtige Ersatzteile (Sensoren, Tasten, Münzschächte) für Ihren Standort bereitzuhalten.

Können Sie unsere Mitarbeiter schulen?

Auf jeden Fall. Wir bieten Online-Schulungen zu folgenden Themen an:

  • Grundbedienung und täglicher Gebrauch
  • Einfache Fehlersuche
  • Vorbeugende Wartungsmaßnahmen
  • Software-Updates und Konfiguration

Anpassung & OEM

Bieten Sie OEM/ODM-Dienstleistungen an?

Ja, wir bieten umfassende OEM- und ODM-Dienstleistungen an, einschließlich:

  • Individuelles Branding und Logo-Platzierung
  • Private-Label-Verpackung
  • Unterstützung für benutzerdefinierte Münzbezeichnungen
  • Hardware-Modifikationen für bestimmte Märkte
  • Softwareanpassung zur Integration
Welche Zertifizierungen haben Ihre Produkte?

Unsere Produkte verfügen über folgende Zertifizierungen:

  • CE - Europäische Konformität
  • FCC - Federal Communications Commission (USA)
  • RoHS - Beschränkung gefährlicher Stoffe
  • ISO 9001:2015 - Qualitätsmanagementsystem
  • Kundenspezifische Zertifizierungen für bestimmte Märkte verfügbar
Können Sie für lokale Münzspezifikationen anpassen?

Ja, wir können Münzwechsler für die Münzspezifikationen jedes Landes anpassen. Bitte geben Sie die Münzabmessungen (Durchmesser, Dicke, Gewicht) an und wir werden die Sortiermechanismen entsprechend anpassen.

Versand & Regionen

Wohin versendet ihr?

Wir versenden weltweit von unserem Standort in Guangdong, China. Zu den wichtigsten Versandrouten gehören:

  • Nordamerika: 15-25 Tage per Seefracht
  • Europa: 20-30 Tage per Seefracht
  • Südostasien: 7-15 Tage per Seefracht
  • Mittlerer Osten: 15-25 Tage per Seefracht
  • Südamerika: 25-35 Tage per Seefracht
  • Afrika: 20-30 Tage per Seefracht
Welche Versandbedingungen bieten Sie an?

Wir bieten FOB (Free on Board), CIF (Cost, Insurance, and Freight) und EXW (Ex Works) Konditionen an. Die meisten Angebote werden auf FOB-BASIS bereitgestellt. Wir können den Versand über unsere Logistikpartner arrangieren oder Ihren bevorzugten Spediteur verwenden.

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