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Domande frequenti

Trova risposte alle domande comuni sui nostri prodotti e servizi.

Prodotti & Specifications

Che cosa è una macchina per cambiare monete?

Un cambio monete è un dispositivo automatizzato che scambia monete di diverse denominazioni.È comunemente utilizzato in arcade, lavanderia, lavato auto e luoghi venditori per facilitare le transazioni con valuta standardizzata.

I nostri cambiatori di monete possono gestire monete da 5 mm a 35 mm di diametro, rendendole compatibili con la maggior parte delle valute internazionali tra cui USD, EUR, JPY, CNY e altri.

Quali denominazioni di monete possono gestire le vostre macchine?

I cambiatori di monete ICE Technology supportano contemporaneamente 2 - 8 denominazioni di monete. Configurazioni comuni includono:

  • USD: 1¢, 5¢, 10¢, 25¢
  • EUR: 1¢, 2¢, 5¢, 10¢, 20¢, 50¢, €1, €2
  • JPY: ¥1, ¥5, ¥10, ¥50, ¥100, ¥500
  • Denominazioni personalizzate disponibili per gli ordini OEM
Qual è la velocità di elaborazione dei vostri cambiatori di monete?

I nostri modelli standard elaborano 100 - 150 monete al minuto, a seconda del modello e delle dimensioni della moneta. I modelli industriali ad alto volume possono gestire fino a 200 monete al minuto con la classificazione multi-denominazione.

I vostri macchinari supportano l'integrazione con smart card?

Sì, tutti i nostri modelli di cambio monete premium supportano l'integrazione con sistemi di smart card, carte RFID e piattaforme di pagamento mobile. Ciò consente transazioni senza contanti e gestione centralizzata delle entrate.

Prezzo & ordini

Qual è la fascia di prezzo FOB per i vostri prodotti?

I prezzi FOB variano a seconda della configurazione e del volume dell 'ordine:

  • Modelli base: $1.500 - $2.500 USD
  • Modelli standard: $2,500 - $4,000 USD
  • Modelli premium con smart card: $4.000 - $8.000 USD
  • Soluzioni OEM personalizzate: quotation-based

Gli ordini di massa (10 + unità) ricevono ulteriori sconti. Contatta il nostro team di vendita per un preventivo dettagliato.

Qual è la quantità minima di ordine (MOQ)?

Il nostro MOQ è 1 unità per gli ordini di campione, consentendoti di testare prima dell 'acquisto di massa. Per gli ordini OEM personalizzati, il MOQ può variare in base alle specifiche.

Quali termini di pagamento accetti?

Accettiamo T / T (Transferimento telegrafico), L / C (Lettera di credito) e Western Union. Per i partner consolidati, possiamo offrire condizioni O / A (Open Account).

Qual è il tempo di consegna?

Modelli standard: 15 - 25 giorni dopo la conferma dell 'ordine

Ordini Custom OEM: 30 - 45 giorni

Ordini di esempio: 7 - 10 giorni

Installazione & Supporto

Fornisci una guida per l'installazione?

Sì, forniamo un supporto completo per l'installazione, tra cui:

  • Manuali dettagliati di installazione (PDF e video)
  • Supporto tecnico remoto via videochiamata
  • Servizio di installazione in loco (disponibile per ordini in massa)
  • Hotline tecnica 24 / 7
Quale garanzia offri?

Tutti i prodotti ICE Technology sono dotati di una garanzia di 2 anni che copre i difetti di produzione. Le opzioni di garanzia estesa (3 - 5 anni) sono disponibili per l'acquisto. La garanzia include pezzi di ricambio gratuiti e supporto tecnico

Fornisci pezzi di ricambio?

Sì, manteniamo un ampio inventario di pezzi di ricambio. I pezzi di ricambio comuni sono disponibili per la spedizione entro 3 - 5 giorni. Consigliamo inoltre di tenere a portata di mano i pezzi di ricambio essenziali (sensori, pulsanti, chute per le monete) per la vostra posizione.

Potete offrire formazione al nostro personale?

Assolutamente! Offriamo sessioni di formazione online che coprono:

  • Funzionamento di base e utilizzo quotidiano
  • Semplice Troubleshooting
  • Procedure di manutenzione preventiva
  • Aggiornamenti software e configurazione

Personalizzazione e OEM

Offri servizi OEM / ODM?

Sì, forniamo servizi OEM e ODM completi tra cui:

  • Custom branding e posizionamento del logo
  • Imballaggio Private Label
  • Supporto di denominazione di monete personalizzate
  • Modifiche hardware per mercati specifici
  • Personalizzazione del software per l'integrazione
Quali certificazioni hanno i vostri prodotti?

I nostri prodotti portano le seguenti certificazioni:

  • CE - Conformità europea
  • FCC - Commissione federale per le comunicazioni (USA)
  • RoHS - Restrizione delle sostanze pericolose
  • ISO 9001: 2015 - Sistema di gestione della qualità
  • Certificazione personalizzata disponibile per mercati specifici
È possibile personalizzare per le specifiche locali della moneta?

Sì, siamo in grado di personalizzare i cambiatori di monete per le specifiche di qualsiasi paese. Vi preghiamo di fornire le dimensioni della moneta (diametro, spessore, peso) e regolare i meccanismi di sorta di conseguenza.

Navigazione e regioni

Dov'è la nave?

Spediamo in tutto il mondo dalla nostra struttura a Guangdong, Cina. Le principali rotte di spedizione includono:

  • Nord America: 15 - 25 giorni via mare
  • Europa: 20 - 30 giorni via mare
  • Sud-Est asiatico: 7 - 15 giorni via mare
  • Medio Oriente: 15 - 25 giorni via mare
  • Sud America: 25 - 35 giorni via mare
  • Africa: 20 - 30 giorni via mare merci
Quali termini di spedizione offri?

Offriamo FOB (Free on Board), CIF (Cost, Insurance, and Freight) e EXW (Ex Works) termini. La maggior parte delle quote sono fornite su base FOB. Possiamo organizzare la spedizione attraverso i nostri partner logistici o utilizzare il tuo spedizionario preferito.

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