0

Veelgestelde vragen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.

Producten en specificaties

Wat is een muntenwisselaar?

Een muntenwisselaar is een geautomatiseerd apparaat dat munten van verschillende denominaties uitwisselt. Het wordt vaak gebruikt in arcades, wasserettes, wasstraten en verkooplocaties om transacties met gestandaardiseerde valuta te vergemakkelijken.

Onze muntwisselaars kunnen munten van 5 mm tot 35 mm in diameter verwerken, waardoor ze compatibel zijn met de meeste internationale valuta's, waaronder USD, EUR, JPY, CNY en andere.

Welke muntaanduidingen kunnen uw machines aan?

ICE Technology muntwisselaars ondersteunen 2-8 muntaanduidingen tegelijkertijd. Veel voorkomende configuraties zijn:

  • USD: 1 ¢, 5 ¢, 10 ¢, 25 ¢
  • EUR: 1 ¢, 2 ¢, 5 ¢, 10 ¢, 20 ¢, 50 ¢, € 1, € 2
  • JPY: ¥ 1, ¥ 5, ¥ 10, ¥ 50, ¥ 100, ¥ 500
  • Aangepaste denominaties beschikbaar voor OEM-bestellingen
Wat is de verwerkingssnelheid van uw muntwisselaars?

Onze standaardmodellen verwerken 100-150 munten per minuut, afhankelijk van het model en de muntgrootte. Industriële modellen met een hoog volume kunnen tot 200 munten per minuut verwerken met sortering met meerdere denominaties.

Ondersteunen uw machines de integratie van smartcards?

Ja, al onze premium muntwisselaarmodellen ondersteunen integratie met smartcardsystemen, RFID-kaarten en mobiele betaalplatforms. Dit maakt girale transacties en gecentraliseerd inkomstenbeheer mogelijk.

Prijzen en bestellingen

Wat is de fob-prijsklasse voor uw producten?

FOB-PRIJZEN variëren per configuratie en bestelvolume:

  • Basismodellen: $ 1.500 - $ 2.500 USD
  • Standaardmodellen: $ 2.500 - $ 4.000 USD
  • Premiummodellen met smartcard: $ 4.000 - $ 8.000 USD
  • OEM-oplossingen op maat: op basis van offertes

Bulkbestellingen (meer dan10 stuks) ontvangen extra kortingen. Neem contact op met ons verkoopteam voor een gedetailleerde offerte.

Hoe groot dient de bestelling minimaal te zijn?

Onze MOQ is 1 eenheid voor monsterbestellingen, zodat u kunt testen vóór bulkaankoop. Voor op maat gemaakte OEM-bestellingen kan de MOQ variëren op basis van de specificaties.

Welke betalingsvoorwaarden accepteert u?

We accepteren T/T (Telegraphic Transfer), L/C (Letter of Credit) en Western Union. Voor gevestigde partners kunnen we O/A-voorwaarden (Open Account) aanbieden.

Wat is de levertermijn?

Standaardmodellen: 15-25 dagen na orderbevestiging

Aangepaste OEM-bestellingen: 30-45 dagen

Monsterbestellingen: 7-10 dagen

Installatieondersteuning<x id="1"/>.<x id="2"/>

Bieden jullie installatiebegeleiding?

Ja, we bieden uitgebreide installatieondersteuning, waaronder:

  • Gedetailleerde installatiehandleidingen (PDF en video)
  • Technische ondersteuning op afstand via videogesprek
  • Installatieservice op locatie (beschikbaar voor bulkorders)
  • 24/7 technische hotline
3. Welke garantie biedt u?

Alle ICE Technology-producten worden geleverd met een garantie van 2 jaar op fabricagefouten. Uitgebreide garantie-opties (3-5 jaar) zijn beschikbaar voor aankoop. De garantie omvat gratis vervangende onderdelen en technische ondersteuning.

Leveren jullie reserveonderdelen?

Ja, we houden een uitgebreide voorraad reserveonderdelen bij. Veelvoorkomende vervangende onderdelen zijn binnen 3-5 dagen beschikbaar voor verzending. We raden ook aan om essentiële reserveonderdelen (sensoren, knoppen, muntgoten) bij de hand te hebben voor uw locatie.

Kunt u training geven aan onze medewerkers?

Absoluut. We bieden online trainingssessies over:

  • Basisbediening en dagelijks gebruik
  • Eenvoudige probleemoplossing
  • Preventieve onderhoudsprocedures
  • Software-updates en configuratie

Maatwerk & OEM

Biedt u OEM/ODM-diensten aan?

Ja, we bieden volledige OEM- en ODM-services, waaronder:

  • Aangepaste branding en plaatsing van logo's
  • Private label verpakking
  • Ondersteuning voor aangepaste muntdenominatie
  • Hardware aanpassingen voor specifieke markten
  • Software-aanpassing voor integratie
Welke certificeringen hebben uw producten?

Onze producten hebben de volgende certificeringen:

  • CE - Europese conformiteit
  • FCC - Federal Communications Commission (VS)
  • RoHS - Beperking van gevaarlijke stoffen
  • ISO 9001:2015 - Kwaliteitsmanagementsysteem
  • Aangepaste certificeringen beschikbaar voor specifieke markten
Kun je aanpassen voor lokale muntspecificaties?

Ja, we kunnen muntwisselaars aanpassen voor de muntspecificaties van elk land. Geef de afmetingen van de munten op (diameter, dikte, gewicht) en we zullen de sorteermechanismen dienovereenkomstig aanpassen.

Verzending en regio's

Waar kan het product worden geleverd?

Wij verzenden wereldwijd vanuit onze vestiging in Guangdong, China. Belangrijke verzendroutes zijn:

  • Noord-Amerika: 15-25 dagen via zeevracht
  • Europa: 20-30 dagen via zeevracht
  • Zuidoost-Azië: 7-15 dagen via zeevracht
  • Midden-Oosten: 15-25 dagen via zeevracht
  • Zuid-Amerika: 25-35 dagen via zeevracht
  • Afrika: 20-30 dagen via zeevracht
Welke verzendvoorwaarden bieden jullie aan?

We bieden FOB- (gratis aan boord), cif- (kosten, verzekering en vracht) en EXW- (af fabriek) voorwaarden. De meeste offertes worden op FOB basis verstrekt. We kunnen verzending regelen via onze logistieke partners of uw favoriete expediteur gebruiken.

Need a Custom Solution?

Tell us your venue type, capacity and budget — our team replies with a tailored quote within 24 hours.