0

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о наших продуктах и услугах.

Продукты и спецификации

Что такое машина для обмена монет?

Монетный обменник - это автоматизированное устройство, которое обменивает монеты разного номинала.Он обычно используется в гаражах, прачечных машинах, машиностроениях и торговых точках для облегчения транзакций с стандартизированной валютой.

Наши обменные пункты могут обрабатывать монеты диаметром от 5 до 35 мм, что делает их совместимыми с большинством международных валют, включая USD, EUR, JPY, CNY и другие.

Какие номиналы монет могут обрабатывать ваши машины?

Монетные обменники ICE Technology поддерживают одновременно 2 - 8 номиналов монет.Общие конфигурации включают в себя:

  • USD: 1¢, 5¢, 10¢, 25¢,
  • EUR: 1, 2, 5, 10, 20, 50 1, 2
  • JPY: 1, 5, 10, 50, 100, 500
  • Пользовательская номинация доступна для заказов OEM
Какова скорость обработки Ваших обменщиков монет?

Наши стандартные модели обрабатывают 100 - 150 монет в минуту, в зависимости от модели и размера монеты.Промышленные модели с большим объемом могут обрабатывать до 200 монет в минуту с несколькими номиналами сортировки.

Поддерживает ли ваша машина интеграцию смарт-карт?

Да, все наши премиум-монечные обменные модели поддерживают интеграцию с системами смарт-карт, RFID-картами и мобильными платежными платформами.Это позволяет осуществлять безналичные транзакции и централизованное управление доходами.

Цены и заказы

Каков ценовой диапазон FOB для вашей продукции?

Цены FOB варьируются в зависимости от конфигурации и объема заказа:

  • Базовая модель: $1500 - $2500 USD
  • Стандартные модели: $2500 - $4000 USD
  • Премиум-модели с смарт-картой: $4000 - $8000 USD
  • Заказные решения OEM: на основе котировок

Оптовые заказы (10 + единиц) получают дополнительные скидки.Свяжитесь с нашей командой продаж для получения подробной котировки.

Что такое минимальное количество заказа (MOQ)?

Наш MOQ составляет 1 единицу для образца заказов, что позволяет вам тестировать перед оптовой покупкой.Для заказа OEM, MOQ может варьироваться в зависимости от спецификаций.

Какие условия оплаты вы принимаете?

Мы принимаем T / T (телеграфный перевод), L / C (аккредитив), и Western Union.Для устоявшихся партнеров мы можем предложить условия O / A (открытый счет).

Каково время доставки?

Стандартные модели: 15 - 25 дней после подтверждения заказа

Заказ OEM: 30 - 45 дней

Образец заказов: 7 - 10 дней

Установка и поддержка

Вы даете указания по установке?

Да, мы предоставляем комплексную поддержку монтажа, включая:

  • Подробные инструкции по установке (PDF и видео)
  • Удаленная техническая поддержка с помощью видеозвонка
  • Услуги по монтажу на месте (доступны для оптовых заказов)
  • 24 / 7 техническая горячая линия
Какую гарантию вы предлагаете?

Все продукты ICE Technology поставляются с 2-летней гарантией, покрывающей производственные дефекты.Расширенная гарантия (3 - 5 лет) доступна для покупки.Гарантия включает в себя бесплатные замены деталей и техническую поддержку.

Вы поставляете запасные части?

Да, мы ведем полный инвентарь запасных частей.Общие запасные части доступны для отгрузки в течение 3 - 5 дней.Мы также рекомендуем держать под рукой основные запасные части (датчики, кнопки, монетные шпады) для вашего местоположения.

Можете ли вы организовать обучение для нашего персонала?

Абсолютно.Мы предлагаем онлайн-обучение, охватывающее:

  • Основная эксплуатация и повседневное использование
  • Простая устранение неполадок
  • Процедуры профилактического технического обслуживания
  • Обновления и конфигурация программного обеспечения

Customization & OEM

Предлагаете ли вы услуги OEM / ODM?

Да, мы предоставляем полные услуги OEM и ODM, в том числе:

  • Пользовательский брендинг и размещение логотипа
  • Упаковка с частной маркой
  • Поддержка пользовательского номинала монет
  • Модификация оборудования для конкретных рынков
  • Настройка программного обеспечения для интеграции
Какие сертификации имеют ваши продукты?

Наши продукты имеют следующие сертификаты:

  • СЕ - Европейское соответствие
  • FCC - Федеральная комиссия по связи (США)
  • RoHS - ограничение опасных веществ
  • ISO 9001: 2015 - Система менеджмента качества
  • Пользовательская сертификация доступна для конкретных рынков
Можете ли вы настроить для местных спецификаций монет?

Да, мы можем настроить обменные пункты для монетных спецификаций любой страны.Пожалуйста, укажите размер монеты (диаметр, толщина, вес), и мы соответствующим образом отрегулируем механизмы сортировки.

судоходство и регионы

Куда вы кораблируете?

Мы отправляем по всему миру с нашего объекта в Гуандун, Китай.Ключевые судоходные маршруты включают:

  • Северная Америка: 15 - 25 дней морским транспортом
  • Европа: 20 - 30 дней морской транспортировкой
  • Юго-Восточная Азия: 7 - 15 дней морским грузом
  • Ближний Восток: 15 - 25 дней морским грузом
  • Южная Америка: 25 - 35 дней морским грузом
  • Африка: 20 - 30 дней морским транспортом
Какие условия доставки вы предлагаете?

Мы предлагаем FOB (бесплатно на борту), CIF (стоимость, страхование и фрахт) и EXW (ex works) условия.Большинство котировок предоставляются на FOB основе.Мы можем организовать доставку через наших логистических партнеров или воспользоваться вашим предпочтительным экспедитором.

Need a Custom Solution?

Tell us your venue type, capacity and budget — our team replies with a tailored quote within 24 hours.