0

Câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Sản phẩm & Thông số kỹ thuật

Máy thay đổi tiền xu là gì?

Một máy đổi tiền xu là một thiết bị tự động trao đổi tiền xu của các mệnh giá khác nhau. Nó thường được sử dụng trong các cửa hàng, máy giặt ủi, rửa xe và các địa điểm bán hàng tự động để tạo điều kiện cho các giao dịch với tiền tệ tiêu chuẩn.

Máy đổi tiền xu của chúng tôi có thể xử lý các đồng xu có đường kính từ 5mm đến 35mm, làm cho chúng tương thích với hầu hết các loại tiền tệ quốc tế bao gồm USD, EUR, JPY, CNY và những loại khác.

Máy móc của bạn có thể xử lý những loại tiền nào?

Máy đổi tiền của Công nghệ ICE hỗ trợ 2-8 mệnh giá đồng xu đồng thời. Các cấu hình phổ biến bao gồm:

  • USD: 1¢, 5¢, 10¢, 25¢
  • EUR: 1¢, 2¢, 5¢, 10¢, 20¢, 50¢, €1, €2
  • JPY: 1, 5, 10, 50, 100, 500
  • Các mệnh giá tùy chỉnh có sẵn cho đơn đặt hàng OEM
Tốc độ xử lý của máy đổi tiền của bạn là bao nhiêu?

Các mô hình tiêu chuẩn của chúng tôi xử lý 100-150 đồng xu mỗi phút, tùy thuộc vào mô hình và kích thước đồng xu. Các mô hình công nghiệp khối lượng lớn có thể xử lý lên đến 200 đồng xu mỗi phút với việc phân loại nhiều mệnh giá.

Máy của bạn có hỗ trợ tích hợp thẻ thông minh không?

Có, tất cả các mô hình đổi tiền xu cao cấp của chúng tôi hỗ trợ tích hợp với các hệ thống thẻ thông minh, thẻ RFID và nền tảng thanh toán di động.Điều này cho phép các giao dịch không sử dụng tiền mặt và quản lý doanh thu tập trung.

Giá cả & Đơn đặt hàng

Phạm vi giá FOB cho sản phẩm của bạn là gì?

Giá FOB thay đổi tùy theo cấu hình và khối lượng đặt hàng:

  • Các mô hình cơ bản: $1.500 - $2.500 USD
  • Các mô hình tiêu chuẩn: $2.500 - $4.000 USD
  • Các mẫu cao cấp với thẻ thông minh: $4.000 - $8.000 USD
  • Các giải pháp OEM tùy chỉnh: Báo giá dựa trên

Đơn đặt hàng số lượng lớn (10+ đơn vị) nhận được giảm giá bổ sung. Liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để có báo giá chi tiết.

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là gì?

MOQ của chúng tôi là 1 đơn vị cho đơn đặt hàng mẫu, cho phép bạn thử nghiệm trước khi mua hàng số lượng lớn.Đối với các đơn đặt hàng OEM tùy chỉnh, MOQ có thể thay đổi dựa trên các thông số kỹ thuật.

Điều khoản thanh toán nào bạn chấp nhận?

Chúng tôi chấp nhận T / T (Chuyển điện), L / C (Thư tín dụng) và Western Union.Đối với các đối tác được thành lập, chúng tôi có thể cung cấp các điều khoản O / A (Mở tài khoản).

Thời gian giao hàng là gì?

Các mô hình tiêu chuẩn: 15-25 ngày sau khi xác nhận đơn đặt hàng

Đơn đặt hàng OEM tùy chỉnh: 30-45 ngày

Đơn đặt hàng mẫu: 7 - 10 ngày

Cài đặt & Hỗ trợ

Bạn có cung cấp hướng dẫn cài đặt không?

Có, chúng tôi cung cấp hỗ trợ lắp đặt toàn diện bao gồm:

  • Hướng dẫn cài đặt chi tiết (PDF và video)
  • Hỗ trợ kỹ thuật từ xa thông qua cuộc gọi video
  • Dịch vụ lắp đặt tại chỗ (có sẵn cho đơn đặt hàng số lượng lớn)
  • Đường dây nóng kỹ thuật 24/7
Bạn cung cấp bảo hành gì?

Tất cả các sản phẩm của ICE Technology đi kèm với bảo hành 2 năm bao gồm các khiếm khuyết sản xuất. Các tùy chọn bảo hành mở rộng (3-5 năm) có sẵn để mua. Bảo hành bao gồm phụ tùng thay thế miễn phí và hỗ trợ kỹ thuật.

Bạn có cung cấp phụ tùng không?

Có, chúng tôi duy trì hàng tồn kho phụ tùng toàn diện. Phụ tùng thay thế thông thường có sẵn để vận chuyển trong vòng 3-5 ngày. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên giữ các phụ tùng thiết yếu (cảm biến, nút, ống dẫn tiền xu) trong tay cho vị trí của bạn.

Bạn có thể đào tạo cho nhân viên của chúng tôi?

Chắc chắn rồi. Chúng tôi cung cấp các buổi đào tạo trực tuyến bao gồm:

  • Vận hành cơ bản và sử dụng hàng ngày
  • Xử lý sự cố đơn giản
  • Thủ tục bảo trì phòng ngừa
  • Cập nhật phần mềm và cấu hình

Tùy chỉnh & OEM

Bạn có cung cấp dịch vụ OEM / ODM?

Có, chúng tôi cung cấp đầy đủ dịch vụ OEM và ODM bao gồm:

  • Thương hiệu tùy chỉnh và vị trí logo
  • Bao bì nhãn cá nhân
  • Hỗ trợ mệnh giá đồng xu tùy chỉnh
  • Sửa đổi phần cứng cho các thị trường cụ thể
  • Tùy chỉnh phần mềm để tích hợp
Sản phẩm của bạn có những chứng nhận nào?

Sản phẩm của chúng tôi có các chứng nhận sau:

  • CE - Tuân thủ Châu Âu
  • FCC - Ủy ban Truyền thông Liên bang (Hoa Kỳ)
  • RoHS - Hạn chế các chất nguy hiểm
  • ISO 9001:2015 - Hệ thống quản lý chất lượng
  • Giấy chứng nhận tùy chỉnh có sẵn cho các thị trường cụ thể
Bạn có thể tùy chỉnh cho các thông số kỹ thuật đồng tiền địa phương?

Vâng, chúng tôi có thể tùy chỉnh máy đổi tiền xu cho các thông số kỹ thuật tiền xu của bất kỳ quốc gia nào. Vui lòng cung cấp kích thước đồng xu (đường kính, độ dày, trọng lượng) và chúng tôi sẽ điều chỉnh cơ chế phân loại cho phù hợp.

Vận chuyển & Khu vực

Anh đi tàu ở đâu?

Chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới từ cơ sở của chúng tôi ở Quảng Đông, Trung Quốc. Các tuyến đường vận tải chính bao gồm:

  • Bắc Mỹ: 15-25 ngày bằng đường biển vận chuyển hàng hóa
  • Châu Âu: 20-30 ngày bằng đường biển vận chuyển hàng hóa
  • Đông Nam Á: 7-15 ngày bằng đường biển vận chuyển hàng hóa
  • Trung Đông: 15-25 ngày qua đường biển vận chuyển hàng hóa
  • Nam Mỹ: 25-35 ngày bằng đường biển vận chuyển hàng hóa
  • Châu Phi: 20-30 ngày bằng đường biển
Điều khoản vận chuyển nào bạn cung cấp?

Chúng tôi cung cấp các điều khoản FOB (Miễn phí trên tàu), CIF (Chi phí, Bảo hiểm và Vận chuyển) và EXW (Ex Works). Hầu hết các báo giá được cung cấp trên cơ sở FOB. Chúng tôi có thể sắp xếp vận chuyển thông qua các đối tác hậu cần của chúng tôi hoặc sử dụng công ty giao nhận ưa thích của bạn.

Need a Custom Solution?

Tell us your venue type, capacity and budget — our team replies with a tailored quote within 24 hours.